Recopilamos reseñas, puntuaciones y valoraciones de marketplaces, mapas, portales de opiniones y redes sociales. Detectamos las reseñas nuevas, determinamos el sentimiento y calculamos la evolución de la valoración, y lo entregamos todo en un formato cómodo: archivo, feed, API o interfaz.
Allí donde la reputación y la calidad del producto influyen en las ventas, y las reseñas están repartidas por decenas de plataformas imposibles de seguir a mano.
Controlar la reputación, ver todo el flujo de reseñas sobre el producto y reaccionar rápido ante las opiniones negativas.
Recopilar reseñas de productos, compararse con la competencia y mejorar las fichas de producto y el surtido.
Restaurantes, clínicas, salones: reseñas y valoraciones en mapas y portales de opiniones, local por local.
Seguir las menciones de la marca, el sentimiento y los temas del momento, y medir el efecto de las campañas.
Escuchar la «voz del cliente»: quejas frecuentes, peticiones y factores que mueven las puntuaciones, para desarrollar el producto.
Detectar las reseñas negativas en cuanto aparecen, resolver los casos y reducir la fuga de clientes.
Tres modalidades según sus necesidades: monitorización, consolidación de datos o soluciones personalizadas. Calculamos el precio exacto según sus fuentes, volumen y frecuencia, y enviamos la estimación antes de empezar.
Captura periódica de datos según un calendario: con historial de cambios y alertas.
Monitorización y unificación de datos de varias fuentes en un resumen único: con emparejamiento y analítica.
Datos como servicio llave en mano: acceso por API, DaaS o una interfaz lista para usar, decenas de fuentes y SLA.
El precio final se compone de varios factores claros. Sin tarifas ocultas: enviamos la estimación y una muestra de datos antes de empezar el trabajo.
Describa las plataformas y los objetos a monitorizar: en el plazo de un día laborable responderemos con una estimación de precio y plazos, junto con un ejemplo de extracción.
La monitorización de reseñas es la recopilación automática y periódica de las reseñas, puntuaciones y valoraciones sobre su producto, su marca o sus locales en distintas plataformas, y su transformación en un flujo único y estructurado. En lugar de revisar a mano decenas de fichas en marketplaces, mapas y portales de opiniones, usted recibe todas las reseñas en un solo lugar: con autor, puntuación, texto, fecha y fuente.
Un robot recorre las páginas de reseñas, avanza por la paginación y los filtros, carga el contenido oculto cuando hace falta y captura cada reseña nueva. Después los datos se normalizan: las puntuaciones se llevan a una escala única y las fechas a un formato común, los duplicados se descartan, y cada texto se etiqueta con sentimiento y temas, de modo que el conjunto queda listo para el análisis desde el primer momento.
Desarrollamos el scraper a la medida de cada plataforma, lo mantenemos cuando cambian la maquetación o la protección y vigilamos la exhaustividad y la precisión. No necesita infraestructura propia, proxies ni equipo dedicado: recibe un flujo de reseñas listo para usar.
El valor principal es la velocidad de reacción: una reseña negativa nueva se ve al momento, no una semana después. Configuramos alertas de reseñas negativas y de picos, calculamos la evolución de la valoración y la proporción de opiniones positivas: la reputación queda bajo control y las decisiones se apoyan en la voz real de los clientes.
Textos de las reseñas, puntuaciones y valoracionesAutor, fecha, región y marca de compra verificadaRespuestas del vendedor y reacciones a la reseñaFotos y archivos adjuntos de las reseñasSentimiento, temas y etiquetas de quejas y elogiosEvolución de la valoración y proporción de opiniones positivasRecopilamos únicamente reseñas y puntuaciones disponibles públicamente, no trabajamos con datos personales al margen de la ley y no generamos una carga excesiva sobre las plataformas. Trabajamos con contrato, y el mantenimiento de los scrapers está incluido en el precio de la monitorización periódica.
Casos breves: qué datos recopilamos y qué resultados obtuvieron nuestros clientes.
Listas de drops de decenas de plataformas en un solo flujo con métricas, antigüedad e historial.
El registro completo de blogs y medios .co.uk más un corpus HTML preparado y almacenado en S3.
Precios y disponibilidad de medicamentos consolidados en una vista comparable del mercado.
Una base sectorial de tiendas online con contactos verificados para el equipo de ventas.
Desde 2015 recopilamos datos para e-commerce y analítica, y lo sabemos bien: las reseñas solo aportan valor cuando llegan completas, a tiempo y en un formato cómodo.
Marketplaces, mapas, portales de opiniones, redes sociales y sitios de nicho: adaptamos el enfoque a cada fuente.
Etiquetamos las reseñas por sentimiento y temas: se ve qué elogian los clientes y de qué se quejan.
Alertas de reseñas negativas y de picos: se entera del problema al momento, no una semana después.
Deduplicación, validación y control de exhaustividad: ninguna reseña pasa desapercibida.
Archivo, feed actualizable, API o una interfaz web lista para usar, con filtros y exportación.
Estimación y muestra de datos antes de empezar, contrato y un precio claro sin pagos ocultos.
Un proceso transparente: hacemos la estimación y enviamos un ejemplo de reseñas antes de empezar el trabajo. Sin tarifas ocultas ni sorpresas.
Envíe los enlaces a las plataformas y los objetos a monitorizar. Basta con una descripción breve de la tarea.
Estudiamos las fuentes, calculamos el precio y los plazos, y enviamos una muestra de reseñas.
Escribimos el scraper, configuramos el sentimiento y las alertas, y acordamos el formato y la frecuencia.
Archivo, flujo, API o interfaz: elija el canal que le convenga. Damos soporte y vigilamos la calidad.
El resultado no es una simple lista de reseñas, sino un flujo etiquetado con sentimiento y analítica, listo para trabajar.
Todas las reseñas con autor, puntuación, texto, fecha y fuente: en un formato unificado.
Cada reseña está etiquetada por sentimiento y temas: se ven los factores que mueven las puntuaciones.
Agregados por plataforma y periodo: nota media, proporción de opiniones positivas y tendencias.
Avisos de nuevas reseñas negativas y de picos: al momento, no a posteriori.
Conecte el flujo de reseñas directamente a sus sistemas o reciba un feed actualizable.
Un panel con filtros, búsqueda y exportación: consulte las reseñas y los dashboards sin descargas.
La monitorización de reseñas forma parte de un gran sistema de recopilación de datos. Elegimos y configuramos la solución según sus necesidades.
Cualquier dato de cualquier sitio web, a la medida de su tarea.
Evolución diaria de los precios y el surtido de la competencia.
Trabajo con las reseñas y las menciones de la marca en la red.
Los mayores marketplaces y otras plataformas de venta.
Si no encuentra la respuesta que busca, envíe una solicitud: responderemos en el plazo de un día laborable.
De los mayores marketplaces, de mapas y directorios, de portales de opiniones, redes sociales y sitios de nicho. Adaptamos el enfoque a cada plataforma, incluidas la carga dinámica y la protección. Envíe los enlaces: comprobaremos la viabilidad gratis.
Sí. Etiquetamos las reseñas por sentimiento (positivo / neutro / negativo) y por temas, y calculamos la proporción de opiniones positivas y la evolución de la valoración. Está incluido en la tarifa de la monitorización periódica y disponible en la extracción, por API y en la interfaz.
Ajustamos la frecuencia a su tarea: desde una captura al día hasta varias al día. Para las reseñas negativas nuevas y los picos se pueden activar avisos y reaccionar al momento.
El precio base parte de 150 $. El precio final depende del número de fuentes, el volumen de datos, la frecuencia de actualización, la complejidad de la protección y el procesamiento adicional. Enviamos la estimación exacta y una muestra de datos antes de empezar el trabajo.
Archivo (CSV, Excel, JSON, XML), feed actualizable, acceso por API o una interfaz web con filtros, dashboards y exportación. Ajustamos los campos a su sistema.